Agente de IA en tu mismo número
No es un menú de opciones ni un contestador con frases guardadas. Es un agente sobre tu operación, en el número que tus jugadores tienen guardado hace años: consulta tu agenda real, cotiza con tus tarifas, aparta la cancha — y cuando alguien quiere hablar con una persona, se calla y te pasa el hilo completo.
El bot va en los tres planes. Desde Club ($2,299 al mes, sin IVA) trae 500 conversaciones incluidas cada mes; en Cancha se paga por consumo. La cuenta de WhatsApp Business es de tu club.
Conversación · martes · 23:14
Ejemplo ilustrativoJugador23:14
hola, oye tienen algo mañana en la noche? somos 4
El agente23:14
¡Hola! Para mañana martes en la noche me quedan libres las 19:00, las 20:30 y las 21:00, todas en la cancha 3.
Lo que hizo el agente: Consultó la agenda del club
Jugador23:15
y la de en medio cuánto sale
El agente23:15
Noventa minutos en la cancha 3 a las 20:30 son $600. Como estás registrada como socia, tu tarifa es $520. ¿Te la aparto?
Lo que hizo el agente: Cotizó con tu tarifa de esa franja y su categoría de socia
Jugador23:15
va, esa
El agente23:16
Lista: cancha 3, martes de 20:30 a 22:00, a nombre de Ana Rivera. Ya quedó en la agenda del club.
Lo que hizo el agente: Creó la reserva en tu agenda
Jugador23:17
otra cosa, quiero hablar con alguien del club por las clases de mi hijo
Derivación automática23:17
Palabra clave «hablar con alguien». El agente deja de responder y el hilo pasa a la bandeja, completo, sin que el jugador tenga que repetir nada.
Tú, desde tu WhatsApp23:41
Aquí Jorge, del club. Claro, mi hijo también está en el grupo de las 5. Mañana temprano te paso los horarios.
Qué hace con un mensaje
Nadie teclea «1) reservar». Escriben «tienen algo mañana en la noche», mandan la pregunta partida en tres mensajes y cambian de tema a media conversación. El agente sigue el hilo, junta los mensajes sueltos y contesta una vez, no tres.
Las horas que ofrece no salen de su cabeza: antes de responder lee la agenda, el mismo tablero que ve la recepción. No ofrece una franja que ya está tomada ni promete una cancha que no existe.
El precio tampoco lo redacta: lo calcula con tus tarifas por franja y por cancha y el modificador de la categoría del cliente. El socio recibe el precio de socio sin que nadie lo saque a mano.
Crea la reserva a nombre del jugador, con la duración y la cancha que se acordaron. Aparece igual que si la hubiera capturado la recepción, y ocupa el hueco para todos los demás.
Palabras clave que tú defines, tope de turnos, horario y presupuesto. Cuando toca alguno, deja de responder y te pasa el hilo. Un agente que insiste cuando no sabe hace más daño que uno que no contesta.
Bandeja de conversaciones, historial de cada hilo con la herramienta que usó en cada turno, y consumo del periodo. Lo que se dijo, quién lo dijo, de dónde salió el dato y cuánto llevas de tu cuota.
Cómo se comporta
Cuando toca una persona
El número que tus jugadores tienen guardado desde hace años no se muda a ningún lado. Lees y escribes desde tu WhatsApp de siempre, en el mismo hilo en el que contestó el agente.
Cuando el hilo te llega, te llega entero: lo que preguntó el jugador, lo que el agente consultó y lo que ya le prometió. Nadie tiene que empezar de cero ni pedirle que repita su nombre.
Cada renglón queda marcado: lo que respondió el agente, lo que escribió la recepción desde el panel y lo que escribiste tú desde tu celular. Sin adivinar.
Tomas la conversación con un clic y el agente se calla. La cierras cuando termines. No hay un turno del agente que respetar ni una cola que esperar.
Bandeja de conversaciones
Ejemplo ilustrativoAna Rivera23:16
va, esa
Resuelta por el agente
Memo Salas22:41
Quiero hablar con alguien del club
Derivada a una persona
Lucía Fernández21:07
¿A qué hora abren el domingo?
Resuelta por el agente
Conectar tu número
01
El alta la hace Meta dentro del panel de Kuosel. No copias credenciales ni pegas claves, y no cuelgas un celular extra en la recepción. La cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu club.
02
Escribes sus instrucciones, eliges el modelo, marcas qué herramientas puede usar y le pones horario, turnos máximos, techo de gasto y las palabras clave que te devuelven la conversación. Se cambia cuando quieras, sin llamar a soporte.
03
Desde el primer mensaje. Tú ves las conversaciones en la bandeja, con el historial completo, y entras a la que quieras sin pedirle permiso a nadie.
05 / Analítica de conversación
La pregunta no es si el agente contesta bonito. Es cuántas conversaciones cerró sin ti y cuántas terminaron en una cancha apartada. Ahí se comprueba si sirve, y eso se mide y se te entrega cada periodo.
Cómo se lee el informe · cifras de ejemplo1
Resueltas sin ayuda1
78 %
Lo que trae el informe
Sobre estas cifras
El mismo motor
Pegas un enlace y el alta se llena sola. Tú sólo revisas y corriges lo que no cuadre. Lo que la fuente dice se convierte en tu ficha, tus canchas, tu horario y tus tarifas, y tú lo repasas en un asistente de nueve pasos antes de abrir.
Interpretar un perfil de Google Maps y entender a alguien que escribe «tienen algo mañana en la noche» es el mismo trabajo: leer lenguaje de gente y sacar de ahí datos con los que tu club pueda operar.
El alta en un enlace no espera al plan Club: va en los tres planes.
Enlaces que sabe leer
Lo que llena solo
Y no es una caja negra
Cada dato llega marcado: lo que la fuente decía palabra por palabra, y lo que el modelo interpretó. Esto último llega con la cita de la que salió, para que lo apruebes o lo corrijas.
Tú apruebas · tú corriges
Qué cuesta
Incluido en tu plan
Si te pasas de la cuota
El bloque sale a $2.80 por conversación.
Una conversación es un hilo con un jugador: se abre con el primer mensaje que contesta el bot y se cierra 24 horas después del último mensaje o al completarse una reserva, cancelación o reprogramación —lo que ocurra primero—, con 30 minutos de gracia después de esa gestión. Dentro de esa ventana no importa cuántos mensajes se crucen. Diez idas y vueltas para apartar una cancha son una conversación, no diez. La cuota incluida se contabiliza por periodo mensual.
El consumo del periodo se ve en el panel, junto a la bandeja. No hay catálogo ni carrito: eliges plan, y lo único que puede variar en tu factura es si el agente habló más de lo incluido.
Quién le paga a quién
Ese alta crea la cuenta de WhatsApp Business a nombre de tu club. Meta te cobra a ti, directo, en tu propia cuenta. Kuosel no se pone en medio de esa factura, y por eso un cambio de precio de Meta no pasa por nuestras manos.
La cuenta no queda amarrada a Kuosel. El canal por el que te escriben tus jugadores sigue siendo tuyo el día que decidas dejar de usarnos.
Cambio del 1 de octubre de 2026
El 1 de octubre de 2026 Meta vuelve a cobrar los mensajes de servicio de WhatsApp. Esa factura es de Meta y llega a tu cuenta, no a la nuestra. Te lo decimos antes de que pase.
Se cobra por mensaje, a la tarifa de utilidad del país de quien recibe, y aplica a los asistentes de terceros. Cuando Meta publique las tarifas de México, te las pasamos: preferimos que el aumento tenga nombre y fecha a que aparezca de sorpresa en tu estado de cuenta.
Tu número · tu cuenta
Preguntas frecuentes
En los tres planes · 14 días de prueba
Todos esos los puede contestar tu propio número, con la agenda real enfrente y tus tarifas aplicadas. Y los que no, te los pasa a ti con el hilo completo.
14 días de prueba, sin tarjeta. Migración gratis. El bot va en los tres planes, con 500 conversaciones incluidas al mes desde Club.