Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Jesús Guadalupe Macías Amador, persona física con actividad empresarial, con RFC MAAJ980414IY3 y domicilio fiscal en Calle 31 #309, Ciudad Madero, Tamaulipas, México, quien opera comercialmente bajo el nombre de “Kuosel” (en lo sucesivo, “Kuosel”, “nosotros” o “el Responsable”), es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos, puedes contactarnos en privacidad@kuosel.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos directamente de ti cuando te registras en nuestra lista de espera, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios. Los datos que tratamos son:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, ciudad, número telefónico (cuando lo proporcionas).
• Datos de tu organización deportiva: tipo de organización (academia, liga, cancha o jugador), nombre de la organización y rol que desempeñas en ella.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora del acceso, recabados de manera automática mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).
• Datos de pago (a futuro): cuando contrates un plan, los datos bancarios o de tarjeta serán capturados y procesados directamente por nuestro proveedor de pagos certificado (PCI-DSS). Kuosel no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Si por error nos los proporcionas, los eliminaremos sin tratamiento alguno.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Registrarte en la lista de espera y darte acceso prioritario al lanzamiento.
• Crear y administrar tu cuenta cuando contrates el servicio.
• Prestar la plataforma Kuosel: gestión de academias, ligas, torneos y reservas de canchas.
• Procesar pagos, emitir facturas y dar seguimiento a tu cuenta.
• Atender solicitudes, dudas, reclamaciones y dar soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables en México.
• Prevenir fraudes, abusos y proteger la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte comunicaciones de marketing, promociones, novedades y consejos sobre el uso de la plataforma.
• Realizar encuestas de satisfacción, investigación de mercado y análisis estadísticos.
• Personalizar contenido y recomendaciones dentro del producto.

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados, escribiéndonos a privacidad@kuosel.com con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, envía tu solicitud al correo privacidad@kuosel.com acompañada de:

• Tu nombre completo y un medio de contacto para comunicarte la respuesta.
• Copia simple de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer alguno de tus derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibimos tu solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales de las siguientes maneras:

• Solicitando tu inscripción al Registro Público para Evitar Publicidad ante la PROFECO ( repep.profeco.gob.mx).
• Dándote de baja de nuestras comunicaciones de marketing por correo, mediante el enlace de “cancelar suscripción” incluido al pie de cada mensaje.
• Escribiéndonos a privacidad@kuosel.com para darte de baja de comunicaciones específicas.

6. Transferencia de datos a terceros

Para operar el servicio compartimos algunos datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos solo para los fines indicados y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras:

• Loops, Inc. (Estados Unidos) — gestión de la lista de espera y comunicaciones por correo electrónico.
• Google LLC (Estados Unidos) — protección anti-bots mediante reCAPTCHA y servicios de fuentes tipográficas.
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — hospedaje de la página web, entrega de contenido, analítica web y métricas de rendimiento sin cookies (Vercel Web Analytics y Speed Insights).
• Proveedores de servicios de pago certificados PCI-DSS, cuando contrates un plan de pago.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o administrativo válido.

Algunas de estas transferencias implican enviar tus datos fuera de México. En todos los casos exigimos a nuestros proveedores cumplir con estándares de protección equivalentes a la LFPDPPP. No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias señaladas no requieren tu consentimiento expreso por ser necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre tú y Kuosel.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares con fines técnicos, de seguridad y analíticos. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo que la ley exija un plazo mayor:

• Lista de espera: hasta que solicites tu baja o por un máximo de 24 meses sin actividad.
• Cuenta de cliente: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después por obligaciones fiscales y contables.
• Datos de facturación: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación.
• Registros de seguridad y auditoría: hasta 12 meses.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso por roles, registros de auditoría, respaldos periódicos y protocolos de respuesta a incidentes.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora para que puedas tomar las medidas necesarias.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por correo electrónico.

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuo de la plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación del aviso actualizado.

11. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o al organismo que en su momento haga sus veces: home.inai.org.mx.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, escríbenos a privacidad@kuosel.com.