1. Identificación del titular
El sitio web kuosel.com y la plataforma Kuosel (en adelante, los “Servicios”) son operados por Jesús Guadalupe Macías Amador, persona física con actividad empresarial, con RFC MAAJ980414IY3 y domicilio fiscal en Calle 31 #309, Ciudad Madero, Tamaulipas, México, quien opera comercialmente bajo el nombre de “Kuosel” (en lo sucesivo, “Kuosel”, “nosotros” o “el Titular”).
Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos a legal@kuosel.com.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o usar los Servicios (incluyendo registrarte en la lista de espera o contratar un plan), aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones, por nuestro Aviso de Privacidad y por nuestra Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
Para contratar planes de pago debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte. Si actúas en nombre de una persona moral, declaras tener facultades suficientes para vincularla con estos Términos.
3. Descripción de los Servicios
Kuosel es una plataforma de software como servicio (SaaS) dirigida a academias deportivas, ligas, torneos y centros con canchas en México. La plataforma se lanza en módulos incrementales:
- Módulo Academia (disponible a partir del 15 de junio de 2026): control de alumnos, asistencia, conciliación de pagos por WhatsApp, recibos y reportes.
- Módulo Ligas y Torneos (próximamente): calendario, tabla, inscripciones, estadísticas y comunicación de jornadas.
- Módulo Canchas y Reservas (próximamente): reservas online, calendario en tiempo real, conciliación de comprobantes y dashboard de ingresos.
Las funcionalidades, límites e integraciones pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable cuando las modificaciones sean materiales.
4. Lista de espera y registro previo al lanzamiento
El registro en la lista de espera es gratuito y no genera obligación de contratación. Al inscribirte, aceptas recibir comunicaciones por correo relacionadas con el lanzamiento del servicio. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
Promoción “Primeros 10 con 2 meses gratis”: los primeros 10 inscritos al lanzamiento del 15 de junio de 2026 que contraten un plan de Academia recibirán 2 meses sin costo. La promoción no es transferible, no es canjeable por dinero y queda sujeta a disponibilidad. Kuosel se reserva el derecho de verificar que el inscrito cumpla con el perfil de academia deportiva.
5. Cuenta de usuario
Para acceder a la plataforma necesitarás crear una cuenta. Eres responsable de:
- Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada al registrarte.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Toda actividad que ocurra dentro de tu cuenta, incluyendo la de los entrenadores, árbitros o usuarios que des de alta.
- Notificar inmediatamente a soporte@kuosel.com cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de tu cuenta.
6. Planes, precios y pagos
Los precios vigentes se publican en kuosel.com/precios y se expresan en pesos mexicanos (MXN), antes de IVA. La facturación se realiza al cierre de cada mes con los datos fiscales que proporciones.
- Los planes son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que canceles.
- Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el ajuste se prorratea sobre el mes en curso.
- Si superas los límites de tu plan te avisaremos antes; nunca bloqueamos el servicio sin notificación previa.
- Aceptamos los métodos de pago indicados al momento de la contratación. Los datos bancarios son procesados por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS.
- El cobro se realizará el día correspondiente al inicio de tu suscripción; si el cobro falla, te notificaremos y mantendremos el servicio activo durante un periodo de gracia razonable.
7. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la plataforma, sin contratos de permanencia. La cancelación surte efecto al final del periodo facturado vigente; conservas el acceso hasta esa fecha y no se generan cargos adicionales.
Salvo error imputable a Kuosel o que la ley lo exija, los importes ya cobrados no son reembolsables. Antes de cancelar podrás exportar tu información en formato CSV durante un plazo razonable.
8. Uso aceptable
Te comprometes a usar los Servicios conforme a la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres. Queda prohibido, entre otras conductas:
- Usar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Subir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, violento o que vulnere la privacidad o derechos de menores.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software, salvo en lo permitido por la ley.
- Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos sin consentimiento.
- Sobrecargar la infraestructura, eludir los límites del plan o interferir con la operación normal del servicio.
- Suplantar la identidad de otra persona u organización.
El incumplimiento de estas reglas puede derivar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Contenido del usuario
Conservas la titularidad de todo el contenido que subas a la plataforma (datos de alumnos, fotografías, comprobantes, calendarios, etc.). Al subirlo, otorgas a Kuosel una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías, únicamente en la medida necesaria para operar, respaldar y mejorar los Servicios contratados.
Eres el único responsable del contenido que subas y de contar con los consentimientos y permisos requeridos (incluyendo, en su caso, el consentimiento de los padres o tutores cuando se trate de datos de menores de edad).
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su software, código fuente, diseño, marca, logotipos, textos y demás elementos creativos son propiedad de Kuosel o de quienes le hayan otorgado licencias. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
La marca “Kuosel” y sus logotipos asociados son signos distintivos protegidos. Nada en estos Términos te otorga derecho a usarlos sin autorización expresa.
11. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para que los Servicios estén disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones programadas para mantenimiento o imprevistas por causas de fuerza mayor, fallas en proveedores terceros, ataques o eventos fuera de nuestro control razonable.
El soporte se brinda por los canales publicados en la plataforma. Los planes superiores incluyen tiempos de respuesta prioritarios.
12. Servicios y enlaces de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, proveedores de pago, calendarios o servicios de hospedaje). El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas. Kuosel no es responsable por la disponibilidad, contenidos o prácticas de servicios de terceros.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kuosel no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades) derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
La responsabilidad total acumulada de Kuosel frente a ti por cualquier reclamación derivada de los Servicios estará limitada al monto efectivamente pagado por ti durante los tres (3) meses anteriores a la fecha del hecho que originó la reclamación.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, mala fe, negligencia grave o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana aplicable.
14. Indemnización
Te obligas a sacar en paz y a salvo a Kuosel, sus accionistas, consejeros, funcionarios, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que resulten de: (i) tu uso de los Servicios en violación de estos Términos; (ii) la infracción de derechos de terceros derivada del contenido que subas o de la información que proporciones; o (iii) el incumplimiento de cualquier ley o regulación aplicable.
15. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean materiales te lo notificaremos con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor, por correo electrónico o desde la plataforma.
El uso continuo de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.
16. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, cuando incumplas estos Términos, cuando exista una orden de autoridad competente o cuando, a nuestro juicio razonable, sea necesario proteger la seguridad o integridad de la plataforma. En la medida de lo posible te notificaremos con antelación.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja de o se relacione con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tampico, Tamaulipas, México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores conservarán los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas de orden público les reconozcan.
18. Disposiciones generales
- Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inejecutable, el resto de las disposiciones continuará en pleno vigor.
- La falta de ejercicio por parte de Kuosel de cualquier derecho previsto en estos Términos no implicará renuncia al mismo.
- No podrás ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
- Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Kuosel respecto al uso de los Servicios.
19. Contacto
¿Dudas, comentarios o reclamaciones sobre estos Términos? Escríbenos a legal@kuosel.com.